岗位职责：

1、能熟练使用旺旺、QQ等聊天工具与客户沟通；负责网店零售客户咨询服务；
2、熟悉掌握所在项目产品知识、卖点；
3、解答客户售后问题等；
4、维护客户关系，及时进行客户资料的整理；
5、收集客户意见与建议，了解客户需求信息并及时向上级。
任职要求：
1、有管理企业淘宝或自营淘宝店经验者优先；

2、熟悉网络销售技巧和后台基础操作；

3、为人热情好客、耐心细致、有亲和力；
4、熟练使用电脑，熟悉office操作；
5、善于沟通，具有良好的团队精神和强烈的工作责任心。