岗位职责：

1.客服人员主要是以在线聊天、电话沟通的方式与客户进行交流；
2.掌握客户需求，快速妥善处理客户各种问题；

3.尽量满足客户的需求,及时推介公司最新活动；

4.积极主动服务每一位客户，使之与公司保持良好的合作关系。

任职要求：
1.性格温和，能使用流利、标准的普通话；

2.具有良好的口语表达能力，能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应；

3.录入速度30字/分以上，并能熟悉操作常用的办公系统软件。